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Le Mas des Romarins - Hôtel ***  -  Restaurant L'Esprit des Romarins Route de Senanque  -  84220 Gordes 0490721213 Email
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Caractéristiques d'un 3 étoiles !

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES D’UN HÔTEL 3 ÉTOILES?

Les étoiles d’un hôtel de renom en font rêver plus d’un, on imagine des chambres très luxueuses disposant d’une belle vue tout en ayant un service de qualité et un personnel irréprochable. L’envers du décor est tout autre, le personnel travaille d’arrache-pied pour conserver ces précieuses étoiles et pour maintenir leur position dans le classement des meilleurs hôtels d’une région. Depuis peu, la classification hôtelière a changé. En effet, un nouveau classement basé sur de nouvelles normes a été établi. Quelles sont donc les caractéristiques d’un hôtel 3 étoiles?

chambre d'hotel

Avoir le maximum d’étoiles n’est pas la priorité des établissements hôteliers. Certes, c’est important mais ce qui l’est d’autant plus c’est la satisfaction des clients.

QUELS SONT LES CRITÈRES D’ATTRIBUTION DES ÉTOILES À UN HÔTEL?

Avant tout, il est utile de savoir quels sont les critères d’attribution des étoiles à un hôtel. Depuis le 1er janvier 2017, l’association européenne “Hotelstars Union” dont la France fait partie, a modifié le système de classification des différents hôtels en élaborant un nouveau classement avec de nouvelles normes. Mais quels sont les critères à remplir pour obtenir ces prestigieuses étoiles ?

Un des premiers changements est le fait que les étoiles sont désormais valables cinq ans et non plus indéfiniment comme dans le passé. L’attribution du nombre d’étoiles nécessitera un contrôle préalable de l’administration dans votre établissement ainsi que des contrôles périodiques tous les 5 ans.

Cette nouvelle grille européenne propose une classification uniformisée des hôtels sur base d’une liste exhaustive de critères à satisfaire. Chacun de ces critères représente un certain nombre de points. Suivant le nombre de points obtenus, l’hôtel se verra attribuer un certain nombre d’étoiles allant de 1 à 5. Ces critères sont divisés en plusieurs domaines, à savoir :

  • Les informations générales de l’établissement hôtelier,
  • la réception et les services,
  • l’aménagement,
  • la gastronomie,
  • les installations d’événements,
  • les loisirs,
  • la qualité et les activités en ligne.

L’objectif est de permettre aux voyageurs de ne pas avoir de mauvaises surprises en arrivant sur les lieux en leur communiquant des informations fiables et réelles. Cette nouvelle grille d’évaluation permet aux établissements d’être sur le même pied d’égalité et donne davantage de garanties sur les aspects qualitatifs de l’hôtel comme l’accueil, le personnel, l’entretien, l’hygiène et la propreté.

Quels sont les critères d’attribution des étoiles à un hôtel?

QU’EN EST-IL DES CARACTÉRISTIQUES D’UN HÔTEL 3 ÉTOILES?

Chaque étoile attribuée à un hôtel a des caractéristiques bien précises. Intéressons-nous aux caractéristiques d’un hôtel 3 étoiles:

  • La superficie: La chambre doit mesurer 13,5m² et les sanitaires doivent être compris dans cet espace.
  • Les équipements: La chambre doit avoir les équipements suivants, à savoir: un interrupteur pour l’éclairage à côté du lit, une lampe sur la table ou le bureau, un meuble porte-bagage, un téléphone et la télévision avec les chaines adéquates, des oreillers et couvertures supplémentaires en cas de besoin, le petit-déjeuner peut être demandé dans la chambre mais sans obligation. En ce qui concerne la partie commune, l’hôtel doit fournir une connexion internet, des journaux et magazines, un espace salon et un ascenseur dès que l’établissement se compose de 3 étages. Cependant, pour ce qui est de la climatisation, les établissements hôteliers ne sont pas obligés d’en disposer.
  • Le paiement: Les clients peuvent effectuer un paiement par carte de crédit.
    Ce sont donc toutes les caractéristiques qu’un client puisse attendre d’une chambre double dans un hôtel classé 3 étoiles

Le choix d’un hôtel

Les critères d’attribution des étoiles sont nombreux et ils permettent aux différents hôtels de se retrouver sur le même pied d’égalité tout en fournissant aux clients des informations fiables et réelles à propos de l’hôtel.

SÉJOURNER DANS UN HÔTEL 3 ÉTOILES

Après tout, le plus important n’est pas d’avoir 5 étoiles à son actif mais plutôt la satisfaction des clients afin de les fidéliser et qu’ils reviennent à l’hôtel après un très bon séjour. Nombreux sont les hôtels 3 étoiles à votre disposition dans la région. Le Mas des Romarins vous propose 13 chambres de standing et confortables, disposant d’une vue splendide sur le village de Gordes pour certaines, que demander de plus? Cet hôtel 3 étoiles raffiné et chaleureux, n’a pas fini de vous surprendre!

07.09.20
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